Política de Devoluciones
¿Cuándo aceptamos devoluciones?
En Freakoteca nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y un servicio excepcional.
✅ SÍ aceptamos devoluciones por:
- •Producto llegó dañado o roto durante el envío
- •Enviamos un producto incorrecto (error nuestro)
- •El producto tiene defectos de fabricación
❌ NO aceptamos devoluciones por:
- •Cambios de opinión sin razón válida
- •"No me gustó" o "no era lo que esperaba"
- •Productos personalizados o por encargo
📋 Proceso de devolución
- 1Contactanos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibir el producto
- 2Envía fotos del producto dañado o del error en el envío
- 3Te daremos instrucciones para el reenvío o reembolso
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Contactanos inmediatamente y resolveremos tu situación lo antes posible.
💬 Contactar por WhatsAppEsta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso.
Última actualización: 20/9/2026